Гарантийное обслуживание

Условия гарантии для покупателей продукции Peavey Electronics

Главное улучшение в условиях гарантийного обслуживания покупателей заключается в отсчете гарантийного срока на продукцию Peavey Electronics от даты ее покупки, которая подтверждается любым из способов в соответствии с законодательством РФ, даже при отсутствии гарантийного талона производителя.

1. ООО "Ум Групп" осуществляет техническое обслуживание и ремонт продукции торговой марки Peavey Electronics на территории РФ посредством сети Авторизованных Сервисных Центров (далее АСЦ).

2. В течение гарантийного срока, при возникновении недостатка (неисправности) в продукте вследствие обстоятельств, за которые отвечает производитель, АСЦ осуществляет работу по устранению недостатка и замене неисправных частей бесплатно.

3. Гарантийный срок на продукцию Peavey Electronics исчисляется со дня ее покупки и составляет 1 год, при возникновении недостатка (неисправности) в продукте вследствие обстоятельств, за которые отвечает производитель.

4. Гарантийный срок на коммутационные кабели, дополнительные комплектующие и аксессуары составляет 1 год со дня покупки основного изделия, при возникновении недостатка вследствие обстоятельств, за которые отвечает производитель.

5. Дата покупки продукции подтверждается любым из способов в соответствии с законодательством РФ.

Гарантия не действует в следующих случаях

1. Недостатки (неисправности) вызваны обстоятельствами, за которые не отвечает производитель, такими как механическое воздействие (трещины, сколы, царапины, вмятины и пр.), попадание внутрь изделия посторонних предметов и веществ (жидкостей, насекомых, грызунов и пр.), использование некачественных расходных материалов (дисков, элементов питания и пр.), неисправность электрической сети (скачки напряжения и пр.), нарушение сохранности гарантийных пломб, если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была произведена попытка самостоятельного ремонта, если были обнаружены несанкционированные изменения конструкции, окрашенные панели, следы ручной пайки на платах, непреодолимая сила: стихийные бедствия (пожар, наводнение и пр.), общественные беспорядки, война и пр.

2. Недостатки вызваны использованием продукции не по назначению, небрежным обращением, несоблюдением прилагаемой инструкции по эксплуатации (сгорание динамиков при подаче на них превышающей мощности и пр.) и условий хранения (деформации корпуса из-за перепадов влажности/температуры окружающего воздуха и пр.).

3. Гарантия не распространяется на расходные материалы (средства по уходу, элементы питания и пр.), а также на части продукции, неисправность которых стала результатом естественного износа (канальные фэйдеры, потенциометры, лазерные головки, лампы, механизмы приводов, деревянные и пластиковые части ударных инструментов, мундштуки и пробки духовых инструментов, струны, контактные резинки электронных инструментов и т.п.).

4. Демонтаж и монтаж продукции и другие затраты, прямо или косвенно связанные с необходимым ремонтом, не входят в настоящую гарантию.

5. ООО "Ум Групп" и АСЦ не несет ответственности за потерю данных и/или настроек пользователя в продукции во время ремонта, а также за задержку ремонта из-за обстоятельств непреодолимой силы.

Список наших сервисных центров находится по ссылке - Сервисные центры

Вы можете скачать текст условий гарантийного обслуживания в виде файла